Términos, condiciones y políticas del taller

Lo que debes saber antes de enviarnos tu obra: cómo se valora, cómo se recibe y se cuida, y cómo se documenta y se usa su registro.

1. 01Pre-evaluación virtual y valoración física

   • Estimaciones preliminares. Las pre-evaluaciones realizadas a partir de fotografías digitales constituyen únicamente una aproximación diagnóstica inicial y no representan un presupuesto definitivo ni un dictamen vinculante.
   • Examen de ingreso obligatorio. El presupuesto final y el protocolo de intervención se fijarán exclusivamente tras el examen físico, organoléptico y microscópico de la obra en las instalaciones del taller.

2. 02Recepción, custodia y logística de obras

   • Registro de ingreso. Al recibir físicamente una pieza, se emitirá un acta oficial de recepción que detalla el estado de conservación en el momento del ingreso, acompañada de su respectivo registro fotográfico macroscópico.
   • Responsabilidad de transporte. El taller brinda asesoría logística especializada para el traslado seguro de las obras. No obstante, los costos de envío, embalaje de transporte y las pólizas de seguro «clavo a clavo» (nail-to-nail) durante el tránsito corren por cuenta exclusiva del cliente, salvo acuerdo previo por escrito.
   • Custodia en taller. El laboratorio cuenta con medidas de seguridad física, control preventivo-ambiental y protocolos de manipulación profesional para salvaguardar las piezas durante el tiempo estipulado para el tratamiento.

3. 03Criterios técnicos de intervención y documentación

   • Deontología profesional. Todos los procesos se ejecutan bajo los principios internacionales de conservación (mínima intervención, estabilidad de materiales, legibilidad y reversibilidad absoluta).
   • Modificaciones justificadas. Si durante la intervención se descubren deterioros ocultos o alteraciones estructurales que exijan modificar el tratamiento aprobado, se suspenderán los procesos y se notificará de inmediato al cliente para su autorización.
   • Dossier final. Cada obra intervenida se entregará acompañada de su Informe Final de Conservación y Restauración, el cual detalla científicamente los materiales aplicados y el registro fotográfico del proceso.

4. 04Confidencialidad y derechos de imagen

   • Privacidad del coleccionista. El taller garantiza absoluta confidencialidad respecto a la identidad de los propietarios de las obras intervenidas.
   • Uso del registro fotográfico. El taller se reserva el derecho de utilizar el registro fotográfico de los procesos de restauración con fines estrictamente académicos, de difusión profesional o portafolio digital (sección «Casos»), omitiendo siempre los datos personales del cliente o la ubicación de las colecciones privadas.